Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar Merko.mx ("la Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar la Plataforma. Merko.mx es operado por Merko, con domicilio en Zamora, Michoacán, México.

2. Descripción del servicio

Merko es una plataforma digital hiperlocal que conecta negocios, servicios y proveedores con clientes en ciudades de México. Permitimos a los negocios crear perfiles públicos, gestionar su información y conectar con clientes. Los clientes pueden descubrir, contactar y dejar reseñas de negocios locales.

3. Registro y cuentas

Para acceder a ciertas funciones debes crear una cuenta. Al hacerlo:

• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

4. Membresías y pagos

Merko ofrece planes de membresía de pago para negocios. Al suscribirte:

• Los pagos se procesan a través de Stripe. Merko no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado (mensual o anual) hasta que las canceles.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu dashboard. Tu plan se mantiene activo hasta el fin del período pagado.
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días. Los cambios aplican a partir del siguiente ciclo de facturación.
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales salvo que la ley aplicable lo requiera.

5. Contenido del usuario

Al publicar contenido en Merko (fotos, descripciones, reseñas):

• Garantizas que tienes los derechos necesarios para publicarlo.
• Nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrar y distribuir ese contenido dentro de la Plataforma.
• El contenido no debe ser falso, engañoso, ilegal, difamatorio, obsceno ni violar derechos de terceros.
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas condiciones sin previo aviso.

6. Conducta prohibida

Queda prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Publicar reseñas falsas o manipular las valoraciones.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de terceros.
• Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin permiso.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.

7. Limitación de responsabilidad

Merko actúa como intermediario entre negocios y clientes. No somos responsables de la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos por los negocios registrados, ni de la veracidad de la información publicada por los usuarios. La Plataforma se ofrece "tal como está" sin garantías de disponibilidad continua.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado de Merko tras los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Zamora, Michoacán, México.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos contáctanos en hola@merko.mx